Protección de Datos

Información básica sobre protección de datos

A los efectos de lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, en adelante RGPD, Grupo optometrico Jerónimo S.L., en adelante Ópticas Jerónimo, informa a los usuarios de esta página web de que cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

Esta política tiene como finalidad informar de manera clara sobre la recogida, uso, conservación y protección de los datos personales facilitados por los usuarios a través de formularios, solicitudes de cita, comunicaciones electrónicas u otros medios disponibles en esta web.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información recibidas a través de la web.
• Atender peticiones de cita o contacto relacionadas con servicios ópticos y auditivos.
• Responder consultas comerciales o profesionales.
• Gestionar comunicaciones vinculadas a los servicios solicitados.
• Mejorar la atención prestada al usuario.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre que exista consentimiento previo.

Datos tratados

Ópticas Jerónimo podrá tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios o canales de contacto disponibles.

En caso de que el usuario facilite información relacionada con su salud visual o auditiva, dichos datos serán tratados con especial confidencialidad y únicamente para atender la solicitud realizada.

Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales será el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el propio usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo de Ópticas Jerónimo para atender correctamente las comunicaciones recibidas.

El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

Ópticas Jerónimo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, evitando en la medida de lo posible su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Estas medidas se aplican teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el alcance del tratamiento y el estado actual de la técnica.

Confidencialidad

Los datos recogidos a través de comunicaciones privadas entre Ópticas Jerónimo y los usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad.

El personal y colaboradores que puedan intervenir en el tratamiento de datos estarán obligados a mantener el debido secreto profesional y a cumplir las medidas de seguridad establecidas.

Comunicación de datos a terceros

Ópticas Jerónimo no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, consentimiento expreso del usuario o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado.

En caso de contar con proveedores que puedan acceder a datos personales, estos actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir con las garantías exigidas por la normativa vigente.

Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, mediante solicitud escrita dirigida a Ópticas Jerónimo.

La solicitud podrá enviarse a la dirección Calle General Rey 6, 13001 Ciudad Real, España. Para acreditar la identidad del solicitante, podrá requerirse copia del DNI o documento equivalente.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

En caso de modificación de sus datos, el usuario deberá comunicarlo a Ópticas Jerónimo para mantener la información correctamente actualizada.

Cambios en la política de privacidad

Ópticas Jerónimo se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la actividad de la empresa.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página.